Services à la clientèle

Commande Internet

Vous pouvez en tout temps, au cours de l’année scolaire, commander des vêtements supplémentaires.  Visitez notre boutique virtuelle au www.racinecarree.com.  Lors de votre commande un calculateur de grandeur vous indiquera les tailles que vous devriez prendre en concordance avec les mensurations de votre enfant.  Le paiement complet vous sera demandé par carte de crédit ou par compte Paypal.  Vous devrez calculer un frais de manutention de 2,61$ pour chaque transaction. C’est facile, simple et rapide.

La livraison peut se faire par messagerie au coût de 8,89$ où lors de notre passage à votre école.  Racine Carrée fera des livraisons à l'école de votre enfant à toutes les deux semaines.  Vous pourrez consulter notre calendrier de livraison ainsi que les points de chutes dans l’Info babillard au bas de la page d’accueil de notre site Internet.

 

Échange ou Remboursement

Un échange ou un remboursement sera considéré dans les 30 jours suivants votre achat. L'article ne doit en aucun cas avoir été porté, lavé ou modifié et doit toujours avoir les étiquettes de vente et de lavage. (La pose d'étiquette personnalisée est considérée comme une modification au vêtement).  Racine Carrée vous invite à vous référer à notre politique d’échange ou de remboursement sur notre site Internet afin de connaître les instructions pour le retour.

*Prendre note que les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.

 

Notre garantie

Les vêtements de Racine Carrée sont appréciés pour leur grande qualité de fabrication, leur durabilité ainsi que leur facilité d'entretien. Cependant si vous éprouvez un problème avec un vêtement, ou si vous détectez un défaut de fabrication, nous vous invitons à vous référer à notre politique de retour ou de remboursement, sur notre site Internet afin de connaître les instructions pour le retour.  Racine Carrée s’engage à échanger ou à réparer le vêtement sans frais.

 

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